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Conditions Générales de Vente (CGV) – Energies-Neuf

Date de dernière mise à jour : 08/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Energies-Neuf (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant acheter un service ou un produit proposé par Energies-Neuf (ci-après « le Client »).


1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre :

  • de la vente de services d’hypnose holistique et d’accompagnement énergétique,

  • de la vente de produits énergétiques artisanaux, notamment les orgonites.

Tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


2. Coordonnées du Vendeur

Energies-Neuf
[Adresse complète]
Email : [email]
Téléphone : [numéro]
Site internet : [URL]


3. Produits et services proposés

3.1 Services

  • Séances d’hypnose holistique

  • Accompagnements énergétiques individuels ou collectifs
    Ces services sont proposés à titre d’accompagnement et de développement personnel, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

3.2 Produits

  • Orgonites artisanales

  • Autres produits énergétiques proposés sur le site

Tous les produits sont faits à la main, uniques et peuvent présenter de légères variations par rapport aux photos du site.


4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits/services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


5. Commande

  • La commande peut se faire via le site internet, par email ou par tout autre moyen proposé par le Vendeur.

  • La commande est validée après :

    1. Confirmation de disponibilité du produit/service,

    2. Paiement intégral par le Client,

    3. Acceptation des présentes CGV.


6. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne ou par tout autre moyen accepté par le Vendeur (ex : virement bancaire, carte bancaire, PayPal).

  • Le paiement est exigible au moment de la commande.


7. Livraison des produits

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard indépendant de sa volonté.

  • Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire.


8. Prestation de services

  • Les séances se déroulent à distance ou en présentiel selon les modalités convenues avec le Client.

  • Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la séance, sauf cas de force majeure.

  • En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée intégralement.


9. Droit de rétractation

  • Conformément à la législation française, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits achetés en ligne, sauf pour les produits personnalisés ou créés sur mesure, y compris certaines orgonites.

  • Les services d’accompagnement et d’hypnose ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois la séance effectuée ou programmée.


10. Garanties

  • Les produits sont conformes aux descriptions et photos publiées sur le site.

  • Les services sont fournis avec diligence et professionnalisme, mais Energies-Neuf ne peut garantir un résultat spécifique, les effets variant selon chaque personne.

  • Toute réclamation concernant les produits doit être faite dans les 7 jours suivant la réception.


11. Responsabilité

  • Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, perte de données ou conséquences liées à l’utilisation des produits ou services.

  • Les produits et services sont proposés à titre de soutien énergétique et développement personnel, et ne remplacent aucun suivi médical, psychologique ou thérapeutique officiel.


12. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations artisanales) sont la propriété d’Energies-Neuf.

  • Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.


13. Protection des données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande ou du contact sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

  • Conformément à la réglementation française et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.


14. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

  • À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France, conformément au Code de commerce.


15. Acceptation des CGV

  • Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

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