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Conditions Générales de Vente (CGV) – Energies-Neuf

Date de dernière mise à jour : 08/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Energies-Neuf (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant acheter un service ou un produit proposé par Energies-Neuf (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre :

de la vente de services d’hypnose holistique et d’accompagnement énergétique,
de la vente de produits énergétiques artisanaux, notamment les orgonites.

Tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Coordonnées du Vendeur

Energies-Neuf
[Adresse complète]
Email : [email]
Téléphone : [numéro]
Site internet : [URL]

3. Produits et services proposés

3.1 Services

Séances d’hypnose holistique
Accompagnements énergétiques individuels ou collectifs
Ces services sont proposés à titre d’accompagnement et de développement personnel, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

3.2 Produits

Orgonites artisanales
Autres produits énergétiques proposés sur le site

Tous les produits sont faits à la main, uniques et peuvent présenter de légères variations par rapport aux photos du site.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits/services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande peut se faire via le site internet, par email ou par tout autre moyen proposé par le Vendeur.
La commande est validée après :
1. Confirmation de disponibilité du produit/service,
2. Paiement intégral par le Client,
3. Acceptation des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne ou par tout autre moyen accepté par le Vendeur (ex : virement bancaire, carte bancaire, PayPal).
Le paiement est exigible au moment de la commande.

7. Livraison des produits

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard indépendant de sa volonté.
Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

8. Prestation de services

Les séances se déroulent à distance ou en présentiel selon les modalités convenues avec le Client.
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la séance, sauf cas de force majeure.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée intégralement.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits achetés en ligne, sauf pour les produits personnalisés ou créés sur mesure, y compris certaines orgonites.
Les services d’accompagnement et d’hypnose ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois la séance effectuée ou programmée.

10. Garanties

Les produits sont conformes aux descriptions et photos publiées sur le site.
Les services sont fournis avec diligence et professionnalisme, mais Energies-Neuf ne peut garantir un résultat spécifique, les effets variant selon chaque personne.
Toute réclamation concernant les produits doit être faite dans les 7 jours suivant la réception.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, perte de données ou conséquences liées à l’utilisation des produits ou services.
Les produits et services sont proposés à titre de soutien énergétique et développement personnel, et ne remplacent aucun suivi médical, psychologique ou thérapeutique officiel.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations artisanales) sont la propriété d’Energies-Neuf.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande ou du contact sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la réglementation française et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France, conformément au Code de commerce.

15. Acceptation des CGV

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

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